一分钟目标

　　自我感觉良好的人才能做出优秀的业绩

　　设定一分钟目标很简单，只要：

　　就你的目标达成一致意见。

　　明确好的工作表现的标准。

　　用不超过250个字来描述你的每个目标，并且写在一张纸上。

　　反复读你的目标，每次用大约一分钟的时间。

　　每天不时地用一分钟时间审视自己的表现。

　　看看自己的行为是否与目标一致。

　　一份钟赞美

　　通过发现别人做对的事情来帮助他们充分发挥潜力

　　要进行一分钟称赞，只要：

　　1.预先告诉下属，你会让他们知道你对他们工作业绩的评价。

　　2.及时对他们进行称赞。

　　3.告诉他们对在哪里——要说的非常具体。

　　4.告诉他们这件事做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。

　　5.暂停一分钟，让他们静静地“体会”你的开心。

　　6.鼓励他们以后继续这样做。

　　7.跟他们握手，或用其他举动向他们表明你会支持他们获得成功

　　一分钟批评

　　进行一分钟批评，只要：

　　1.提前告诉下属，你将对他们的工作作出明确的评价。

　　批评的前半部分：

　　2.在事情发生后立刻对他们进行批评。

　　3.具体地告诉他们错在哪里。

　　4.告诉他们这件事带给你怎样的感受，而且要说得非常明确。

　　5.沉默几秒钟，让他们深刻地体会到你的感受。

　　批评的后半部分：

　　6.和他们握手，或者用其他行动让他们知道你真诚地站在他们这一边。

　　7.提醒他们你对他们有多么器重。

　　8.再次肯定地告诉他们，你认为他们是很好的人，只是在这件事上做得不好。

　　9.批评过后，这件事就过去了。