一、什么是运营

一名优秀的运营人员，要懂市场、懂渠道、懂用户、懂产品、懂策划、懂文案、懂数据、懂生活、懂审美等等。运营要想做得优秀，要学习的知识和技能很多。

这让很多小白和想要转行做运营的人感觉会很懵，面对一堆的方法论、思维模型，不知道到底应该学习什么、怎么学，自己的职业规划又该如何制定……

首先，我们先来了解什么是运营？

运营，在百度百科上的解释是：对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。这样的解释你是不是很懵？其实阿派我用一句话来概括就是：运营就是为了实现某个目标而采用的一切人为干预手段的统称！

二、运营的门槛

知道了什么是运营之后，我们就需要来了解如何才能成为一名运营人。

一直都在说运营的门槛很低，这似乎给人一种错觉，以为任何人都能做运营。事实上，想要成为一名运营人其实并不容易。或者说，来判断你能不能成为一名运营人，它的标准其实跟大部分岗位都不太一样。

它并不是看你是否具备某种能力、拥有什么学历背景、处于哪种知识水平层面。当然，也不是看你有怎样的思维模式，或者掌握了什么方法论……

其实判断你能不能成为一名运营人，只看你是否拥有一个习惯：复盘

要知道复盘这件事，对于一个运营人而言来说有多重要，可以毫不夸张的说，如果你没有这个习惯，那你根本不可能成为一个合格的运营人。

当然，你也千万别以为这是一个零门槛的事情。复盘并没有你想象中那么简单，即便是暂且抛开深度复盘，最简单的工作总结、定时回顾过往，也未必是每个人都能坚持做下来的一件事。一万小时定律人人都知道，但是能做到的又有几个？

更何况，复盘的本意还是要能够从过往经历中去沉淀出对未来有价值的经验。这就更考验人了。（想了解关于如何复盘的内容，可以参考：《让所有人都可套用的自身价值重塑模型，6000字给你讲透年终复盘总结》）

所以，想要成为一名运营人，你先自我衡量一下，你有没有这个习惯？能不能帮这个习惯养成。因为这是作为一名运营人，未来在职业发展中最关键的底层核心能力。如果你不具备，或者说根本没有这个恒心去坚持，那么派爷我劝你还是放弃运营这条路吧。

三、运营人的职业发展

了解了什么是运营以及运营的门槛是什么之后，接下来派爷我结合自己的经验，来跟各位好好聊聊，运营人的职业发展具体是什么样的。作为小白或者想要转行做运营的人来说，该如何规划自己的职业生涯。

首先，我们需要对自我价值进行一个分析。俗话说，知己知彼，才能百战百胜。先对通过对自我价值进行分析，来定位自己。不管是小白/新人，还是想要转行做运营的人，你必须先确保对自我的认知不出现偏差，这样才能保证在运营这个行业的职业发展走的顺畅。

那这里，我推荐可以利用一个叫做：冰山模型。来对我们自身价值进行分析：

1. 冰山模型

所谓的冰山模型，太深奥的东西先不说，你只需要知道它主要是由三个基本结构组成：

（1）天赋层

冰山模型的最底层支撑是天赋层，包括价值观、性格特质、动机等，并且这些要素在成年之后很难改变。

价值观是判断事物的标准，而性格特质是个人的行为偏好，而动机又可以分为成就动机（注重挑战）、权力动机（注重影响力）、亲和动机（注重维持团队）。

当然这么说，很多小白肯定会有点懵，其实你可以把这三个要素看成是：优势特长、性格特质、兴趣倾向。

• 优势特长：指的是你本人的思维模式

• 性格特质：指的是你外在的行为模式

• 兴趣倾向：指的是你优势和性格的外在反应。它应该是和你的优势、性格内在统一的

其中，优势所占的决策比重最大，70%。而性格和兴趣则是辅助参考标准。如果优势和性格、兴趣发生冲突，则以优势作为最优先的决策标准。

比如一个具备沟通优势的人，他的性格大概率是外向的，他的兴趣倾向也大概率应该是社会型的。如果他的兴趣体现出研究型，则说明他对自身的兴趣存在一定的偏差。这种兴趣不应该作为决策因素加以考虑。

而假如他的沟通优势确实是真实存在的话，那么他就适合从事：与用户沟通方面的工作，比如社群运营等。

这样基于自身优势，找到适合发展的方向。方向确定了之后，他所有的工作寻找、专业技能的构建等，都应该是有助于他不断提升这方面的技能，以确保他在这个方向上能够不断深挖。

所以冰山模型中的底层天赋层，是起到整个运营人职业发展规划中最重要的定位作用的！这一层最常出现的问题，以及对实际工作会产生的影响：

• 当价值观和工作不匹配，就会有#纠结，陷入矛盾、#难以发自内心认同等感受

• 而当性格和工作不匹配，就会有#工作量不大但还是心累、#工作难度不大但感到疲惫等感受

• 如果动机和工作不匹配，就会有#做事没有动力、#没有热情，提不起劲等感受

而一旦出现这种情况的时候，最好的解决办法就是切换岗位。因为一旦最底层的因素和工作性质冲突时，就会产生一个难以跨越的鸿沟，加之底层因素往往难以改变，以至于难以形成工作上的竞争优势。这种时候，换一条路或许是更加明智的选择。

（2）能力层

冰山模型中间的要素是能力，或叫通用能力，这种能力它是一种可迁移的能力。在这里，通用能力可以划分为两类：与业务强相关的能力，和非业务类的软能力。后者例如：独立思考能力、沟通表达能力、共情能力等等。而前者，我们可以通过棋盘模型来确定：我们可以把运营根据平台、技能和流量路径这三个维度来进行一个划分。

比如技能，可以分为内容运营、用户运营、活动运营，而流量路径可以分为引流、激活和转化这三个环节。