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5F提问法-提高提问质量
提问太重要了,尤其在最近的学习中,越来越感受到提问的威力势不可挡,无论是在工作中做领导者还是在生活中扮演不同的角色,好的提问就像一束光,指引着我们前进的方向。
现代管理学之父彼得·德鲁克曾说过:“我的工作是提问,而你们的工作是回答。”通过提问,德鲁克帮助很多企业找到了解决问题的突破口。
近些年来,基于提问行为而发挥作用的体验学习、引导技术、教练技术、复盘技术、经验萃取、行动学习等炙手可热,这足以说明提问具有巨大的威力。
今日我们分享行动学习中的工具5F提问法。
Fact事实
Feeling感受
Focus分析
Future行动
Finding 学习
事实性提问-询问具体事实,到底发生了什么。
例如:这个事情什么时候发生的?
具体发生了什么?
有哪些相关利益人?
到目前为止,你做了什么?
还原事情的真相
感受类提问-了解当时的感受
当时大家的情绪反映如何?
对方的感受是什么?
哪些方面让你感觉沮丧或者不舒服?
分析类提问-探寻问题背后的真相
你观点背后的假设是什么?
什么让这件事情变得如何重要?
解决问题最大的挑战是什么?
你最担心的是什么?
这个事情给你带来的最大影响是什么?
行动类提问-引导关注未来,思考选项和行动方案
如果你是领导,你要如何去做?
还有什么可行的方案?
如果不考虑资金因素,你有哪些创新方案?
你需要什么样的支持和帮助?
学习类提问-促进学习反思,总结有意义的经验
从这个事情中你学习到了什么?
有什么觉察和学习反思?
5F提问法结合问题分析解决的逻辑,通过事实类的提问还原真相,了解事实情况、背景等信息;通过感受类提问了解当事人和相关利益方的感受,这两类提问对问题有个全面的了解后;通过分析类提问,找到背后真正的原因,阻碍因素、思维的盲点;下一步通过行动类问题,找到解决难题的方案、策略、行动计划;最后学习类的提问,总结、反思和收获。
我们按照5F提问法设计个表格,三人组织个提问学习小组,每个人可以想1-2个工作或者生活中的某个难题,通过5F提问法去提问,一对一练习,第三个做观察者倾听和记录,后续给予反馈。通过这样的练习,不断提高自己提问的质量和维度。
总结
提问的背后启发深度思考,提问的背后往往隐藏答案,提问的力量有着我们难以想象的奥妙在其中,用提问掌握生活中的主动权,帮助自己,帮助他人,发现问题,解决问题。通过今日分享5F提问法,你收获了什么呢?
版权声明:本文章,于2022-06-30 20:56:15集林心得整理发布,欢迎转载!
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