编辑导语：你或许会好奇他人为何能够在面对复杂的问题时，却能够迎刃而解，看待问题的视角也不同，自己应当怎样才能达到像他们一样的高度，他们都有些什么特点？作者总结了关于这类优秀人的12个特点，一起来看看。

人和人的能力差距到底在哪里？为什么张小龙这些互联网大佬就这么厉害？为什么老板们在面对一些复杂问题的时候能够轻松化解？为什么面对同一个问题时，老板们总能给到不一样的视角？

一直对这些问题比较好奇，看过一些书本上的大道理，总感觉不太接地气，或者说并不适合互联网行业吧。

自己在互联网大厂从业快十年待过3个公司，有幸跟过好些个优秀老板，也有一些机会面向公司更高级大佬（一般是老板的老板）去做述职、汇报和讨论，尝试总结下互联网高管或者说P9以上的人，到底具备什么能力，然后哪些能力是一般人可以学习的。主要从自己经历的事情里面，提炼一些观察和思考，不一定全面，但一定真实。

为了描述方便，把这些人简称“大佬”吧。根据我的观察，大佬都具备以下12个特点：

01 在某个领域非常“专业”，专业来自“打过硬仗”

“专业”很难量化，感觉一直在被滥用了，优秀的大佬都真正符合“专业”这个特征：即在某个业务或某个职能上，既有深刻的战略洞察，又落地执行拿到过结果。在同一个事情上，也许看上去一些基本道理大家都懂，但实际上大佬与普通人在理解的深刻程度、认知的全面程度上会存在很大差别。

举个例子，每个做搜索的PM都能说出一套搜索产品的方法论，每个做产品运营的人都能说出一些AARRR，生命周期这样的模型，但是不是深刻理解，是不是了解这些方法的使用边界和可能问题，都是存疑的。

那么如何才能“专业”？一定是经历过实践，打过仗，拿过结果，才能形成“专业”，比如某产品大佬，真的在早期从0到1搭建过产品架构，比如某运营大佬，是真的用生命周期运营过某些业务。没有实战只是“见过”，是很难达到“专业”的。

02 熟练掌握多个思维模型

有点类似芒格提到的多元思维模型，即能够掌握多套知识体系，基于这些知识能从不同角度来看待事情或者问题，也就是常说的“算法”，这也是大佬们在同一个问题上总能给人不一样的视角的原因吧。

具体到互联网场景，以下这些思维模型是我观察大佬们会经常用的：

• 关注业务阶段：即业务有生命周期，一般会看下从时间维度去看业务

• 用业务基本公式：业务基本能用几个关键的公式表达出来，比如最简单的GMV=流量*转化*客单价，会关注核心的输入要素

• 用“供需”看问题：从供给和需求两个角度来拆解和分析事物，判断增长的驱动要素

• 用“分层”看问题：把用户、商户分类后做差异化、特别是处于精细化运营阶段业务

• 特别关注用户体验：对于用户体验都会尤其关注

03 目标导向“极强”

这个看着也好像是每个PM都具备的，我用了“极强”来区分大佬和普通人。这个“极强”可以拆解为两层，一个是“每件事”都有明确目标，另一个是“能看到最终目标”，并围绕最终目标策划行动。

第一个是“每件事”都有明确目标，可以理解成目标强迫症吧，而且不仅自己要有，也会要求团队每个人都有清晰的目标。

第二个”能看到最终目标，并围绕最终目标策划行动”，怎么理解？举个反面例子吧，很多人（包括我自己）在这方面都会犯一些错误，比如去向上汇报，汇报的目标可能有好几类，a类目标是我自己就想表达什么，b类目标是想让老板知道我做了什么拿到了什么结果，c类目标是让老板认可我创造的价值，围绕不同目标，汇报内容的组织形式可能是不一样的，c相较于a和b类，是更终极的目标。

04 掌握的信息量大

大佬们了解的信息多且信息质量高，从而能有效帮助做决策。这个跟大佬所处的职级、圈子有很大的关系，就不展开了。

05 善于阅读环境和借力

当下互联网公司分工足够细化，基本都需要依靠团队协作来拿到结果，大佬除了专业上扎实，在阅读环境、对外借力和协同上也很厉害。

首先意识上就很重视，哪方是可以借力共赢的，哪方是存在矛盾的，一上来分析的比较清楚，其次能力上也具备，不管是在项目上去影响和共赢，还是身体力行找人吃饭增加感情，都会去做。这个说的比较接近高效能人士中7个习惯的第4-6个习惯。

06 善于抓事情的主要矛盾

经常会见到这种场景：某同学准备了很多材料，滔滔不绝地进行汇报，大佬看了一眼就感觉有点不对，多听了5分钟后，实在忍不住打断问了几个犀利的问题，然后某同学就被问倒了…

大佬们善于从非常多的信息里面提炼关键点，抓住事情的主要矛盾进行求证，不会被旁枝末节的东西过多干扰。而很多人在实际工作中，往往会过多纠结，为了心理上的满足把时间和精力放在了一些无足轻重的事情上。

07 对重要细节的关注

很多人可能有个误区，觉得大佬们可能只会做管理，只关注宏观，不了解实际细节，其实完全不是这样。

我看到的优秀大佬，给人感觉是既有清晰的框架蓝图，也有对关键细节有像素级的了解，比如聊到某个业务的一些关键指标和数据变化，有时候大佬都比下面执行的人了解的多。

大佬是通过什么方法去了解细节？常见有两个，一个是每天会看数据，另一是会认真看团队周报，就重要的细节进行讨论和确认。

08 探求“基本原理”

基本每次跟大佬汇报某个项目，都会被问到一类问题：这个事情历史上第一个做的是谁？行业里面经典的原理和方法是什么？

举个例子，比如汇报关联销售，可能被问到“啤酒和尿布”，被问到广告行业发展多少年了；比如汇报搜索产品的功能优化，可能被问到google和baidu做搜索的经典方法是什么？

对此，某个大佬还讲过一段话印象比较深，大意是我们大概率不是在做创造性的事情，如果抽象到某个层面，我们做的大部分事情在历史上已经存在过，更高效的方式是先找到对应的理论和先驱，再判断自己该怎么做。

09 有对标竞对的意识

说的是要找到行业里的优秀竞争对手，搞清楚竞争对手是怎么做的，为什么这么做，然后向他们学习。

这也是大佬们常问的问题，也会要求团队这么去做，背后是基于这么一个共识：认为如果有好的竞争对手，分享竞争对手并向其学习，是最快的提升方法，而不是自己摸索。

10 同理心强，用户感觉好

几年前看过一个段子，说的是周鸿祎能一分钟变小白，张小龙5分钟变小白，马化腾1秒钟变小白，他们说的变“小白”，强调的是从“专家视角”切换到“用户视角”的能力。

当时觉得有些扯淡和夸张了，近几年开始发现这个段子讲的还是挺有道理的，大佬确实更具备“用户同理心”，更有“用户感觉”，而且能时刻保持。

做产品和运营有一类现象经常发生，最开始项目启动的时候是以“用户需求”为中心发起的，但随着项目越做越多，越来越深入，PM关注点都集中在功能、策略、数据上面去，慢慢忽略掉了真实的用户需求和场景，会忽略做一些调整对用户带来什么影响。这种情况大佬看到了，都会提醒下PM要考虑对用户的影响。

另外，大家都强调数据驱动，什么事都要做个AB做个实验，但见过一些大佬就能在没有数据的前提下，通过基本的逻辑和常识做出正确决策，背后推测有“用户感觉好”的原因。

11 对自己“狠”

“狠”这个词可能有点过，但确实大佬们是真的拼，是真的践行一万小时定律，这种倒不是说一天24小时要坐在工位拼体力，而是对于自己关心的问题能随时在线，随时在思考，看着好像在抽烟聊天，马上就能切换到工作讨论上。

另外，再大的困难，也不设限，不抱怨，不解释，一切精力和时间投入都指向完成目标拿到结果。

12 聪明（算力强）

这个比较看天资了，大佬们确实聪明，算力强，看本科学校就能判断出来。具体表现在几个层面吧，首先是反应快，特别在会议场合，面对一些突发问题能快速反应，其次能延展性思考，基本从一个点就能牵出一个面，最后是语言表达都流畅和精准。

说完了大佬们的12个能力，那么对于普通人来说，有哪些是可以学习的呢？

客观来说，我们很难达到大佬们在这些能力项上的深度，但至少方向是可以学习的，12个能力中，如果按照信息、算法、算力去分类，大部分是偏向算法的，算力可能更看天资（比如第10和第12项），信息和所处位置相关性比较高（比如第4项），但至少算法是可以去刻意练习的，特别是如果有一个好的项目机会，能跟着大佬一起去做项目的情况下，是完全可以学习和精进的。