你的职业生涯可能会遇到一系列棘手的事情，例如——拒绝某项提议、建设性的批评。

　　这些事情奇妙的地方在于，你可以选择做，也可以选择不做。尽管选择不做会很有诱惑力，但大胆去做正确的事，才是我们所追求的。

　　如果你在给同事反映负面反馈的时候比较无措，那你需要一些技巧伪装自己，让这场谈话富有成效、让双方都安心地回到工作岗位。

　　01：先冷静下来

　　如果时间允许，在开始棘手的对话之前，最好花点时间冷静一下。

　　对于非紧急事项，几个小时或几天的时间足够你仔细思考想说什么，并帮助你避免让愤怒的情绪决定你的选择。

　　有时候，在发生错误后可能需要立即给出负面反馈，那您可以简要地提醒同事他们的错误。一旦你有时间冷静下来，就请稍后再讨论一下这个问题。这个冷却时间让您有时间评估对话是否像您想象的那样必要。

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　　02：选择时间和地点

　　采取一些冷静时间的好处是，您可以更好地控制发生这种困难对话的时间和地点。

　　根据对话的严重程度，您可能要等到一天结束的时候再去开展它，这样你的同事可以回家后好好整理自己。

　　对于不太紧迫的问题，可以等到会议或重要工作结束。

　　没有什么比你在工作中突然被叫到领导办公室更糟糕的了。因此，如果问题可以等待，请在更平等的环境中进行。

　　03：可以进行练习

　　工作问题可能是非黑即白的，但办公室生活比我们想象的更加情绪化，加上我们并不总是能够获得所有的相关信息，因此有时候我们自己也是模糊的。

　　所以如果决定好发出这个负反馈，又过于担心，那可以尝试由值得信赖的同事（例如您的经理）或朋友来帮助您，他们或许可以处理您的疑虑、帮助您找到批评中的盲点。

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　　04：说实话

　　很多人会以恭维或赞美的方式开始对话，但实际上只是为了软化打击而赞美的话是让人难以接受的。

　　诚实是最好的策略，避免糖衣炮弹，尤其是不走心的。现在是时候准确地说出你的感受并表达担忧，让他们确切地知道关于代价、改进等等问题。

　　没有必要施加威胁，但不要假装对那些让你感到不安的事情随意。在适当时提供额外的赞美，让您的赞美更加真诚。

　　05：倾听

　　这一步至关重要。

　　一旦你行使了发言权，那就是时候倾听了，不要说话，让你的同事有机会保护自己并让自己有机会听取真相。这个原因本身可能不重要，重要的是，他们可能会提出一些负面的反馈意见，你需要把它放在心上。

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　　06：允许改变

　　你知道什么比在工作中收到负面反馈更令人失望吗？

　　你收到了负反馈，你在改进，但你的老板或同事仍以同样的眼光看待你。我们以前都感受到了这种感觉——无法摆脱错误。

　　所以，当你是负责人时，为什么不停止这个循环呢？

　　允许您的同事成长，改正他们的错误并进步。你们都会变得更好。