“介绍完自己住哪里，就不知要说什么了”

　　“每次聊天都容易句点，就是没话题”

　　“对方好像对我讲的东西都没兴趣，整个冷场超尴尬”

　　怎么办，每次都不知道要和同事聊什么，好像一直把气氛搞僵…

　　“来，大家一起欢迎新来的伙伴alex!”美式餐厅中，组长tony带头鼓掌，想透过欢迎餐会让菜鸟融入组内。alex面对这种社交场合，虽然脸上挂着笑容，心里却是希望赶快撑过去。

　　“嘿，alex，介绍一下自己吧!”一旁的同事**说着。

　　“我是板桥人，政大毕业。”同事们用好奇的眼光聚焦在alex身上，但他却不知还可以说些什么。tony看场面有些尴尬，接着说“这么巧，我也是政大毕业的，前阵子才去猫空顺便回学校走走。alex对木栅应该也满熟吧?”

　　对于tony做球，alex却还是只能挤出“喔，还好啦”。原本预计两小时的餐会提前一小时就结束，且在冷场几次后，变成其他同事间彼此闲聊，alex只能在一旁默默吃东西，看着大家热络。

　　不 只alex，或许这是你与同事、客户聊天时常遇到的状况。担心冷场、赶快找话题填塞，却又想不到说什么：将社会时事拿出来讨论，结果气氛严肃;将网络看到 的笑话分享，却又显得冷场。更惨一点的状况是因为没话题所以不断发问：“你住哪?”、“几点要出门上班?”“什么学校毕业?”、“之前在哪里工作?”、 “有兄弟姊妹吗?”、“周末都在做什么?”……

　　这种问句已经不能算是聊天，而是办案做身家调查。聊天是可以学习的，这篇文章将帮助你踏出自在聊天、轻松互动的第一步!

　　聊天为什么重要?它能促进人与人的交流，而“人际互动”是目前职场的共通必备能力。不管从事哪种工作，或多或少都需要具备这种能力，帮助你建立人脉资源，创造合作机会，帮助完成工作目标。

　　其实简单来说，人际互动能力就是“你能否交到朋友”以及“是否聊得起来”。进入职场几年后，或许你愈来愈有感触，好像让互动顺畅得多费点心力才行。若转换工作到新环境，更可能不知如何与同事聊天，开启话题并建立关系。

　　聊天重要性在于让别人有机会认识我们，也让我们得以熟悉对方，并拉近双方距离。

　　在办公室中，那种从不与人交谈、建立交集的独行侠，在出事时往往缺少支持与资源。你未必须要跟每个人都掏心剖肺、兄弟相称，更不可能无时不刻在与同事聊天，但透过基本的办公室聊天能力，与同事维持良好互动绝对是z>b。

　　至少，你上班不会太无聊，被主管钉时会有人站你这边或听你抒发心情。想要自在聊天，可在生活中建立三种“话题数据库”：

　　1.别人故事(一般信息)

　　有太多的管道可以搜集这类信息：报纸、杂志、网络、部落格文章，浏览时将新奇有趣的人事物记下来吧;亦可主动搜寻更多有兴趣的信息，扩大数据库。

　　你知道愈多信息，愈能在聊天中信手拈来，话题不断。但记得要用对方也有兴趣的主题，才能创造或延续对话，以免沦为自我感觉良好的独角戏。

　　有阵子我迷上银饰品，便找了许多相关知识(银的特质、保养、使用历史)与品牌信息。在看到同事戴着某牌年度项链时，很快可以开话题聊起来：“嘿，妳戴的是georg jensen 2014年度项链对吧?”、“我自己喜欢2004年的”、“妳该不会有搜集每个年份的吧?”

　　另一个要留意的，是现在网络流传许多似是而非、没有根据的“内容农场”文章，建立此数据库时仍要做筛选，以免弄巧成拙。

　　2. 朋友故事(周遭信息)

　　“强者我朋友”发生的有趣事情，也是聊天好用话题。人们在关系尚浅时不习惯谈论过于私人的事情，这时可用“朋友”作为串场。周遭友人特殊经验、发生的趣事可运用在聊天，并展现出你的好人缘与社交水平。

　　但小心这种话题不宜多，因为是你要与同事拉近关系，而不是你朋友!

　　解套方法是，聊朋友时不妨平衡一下，除了描述他也让自己登场：

　　“我跟朋友一起到河滨公园抓宝可梦，结果抓到……”

　　“我朋友后来真的瘦了十公斤，刺激到我最近也开始运动。”

　　切记，要将焦点移回自己身上，因为你才是主角。

　　3. 自己故事(个人经验)

　　这是最重要的数据库。

　　聊天目的在让彼此更熟识对方，分享自己故事能有效推进妳们关系。当你分享“对方不知道、没有经历过甚至想象不到”的故事时，除了可引起别人兴趣，还能让对方看到你的特质。

　　生活经验，方便你建立两人共通性却又进一步展现独特性。

　　例如对方说某家小笼包好吃，你能聊自己去吃过的经验延续话题：“我觉得菜肉蒸饺也很不错”、“他们炒饭真的粒粒分明”、“妳知道他们哪种小菜卖最好吗?”、“猜对我下次请妳吃”。

　　又例如当一群人谈到出国旅游，你一句“我之前去印度当国际志工”更能吸引全场焦点、激起众人好奇，很快会被拱着分享这些独特经验，让话题不断延续。

　　丰富生活经验带来独特的聊天话题，这需要平常的累积。临场硬掰很难顺畅延续(因为不是实际发生过)，扯谎更是没有必要。参加活动聚会、社团社群、学习进修，都是让你扩充话题数据库的方法。

　　勇于踏出舒适圈冒险、接触新鲜人事物，以实际行动来获取经验吧!

　　“靠聊天拉近关系”的关键不是背罐头话梗或网络笑话，你亲身的独特经验，将是最有效的工具!